Condiciones generales de venta

1. Ámbitos de aplicación
Las presentes condiciones generales de venta (en adelante, las «CGV») se aplican a cualquier consulta o pedido que se efectúe mediante el sitio Internet www.mascarillasplus.com y direcciones derivadas (en adelante el «Sitio») de Work and Service Web, S.L. (en adelante WSW o mascarillasplus.com) domiciliada en C/ Fuente de Lima 36 – 8D, 28024 Madrid, Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 15875, Folio 83, Hoja nº M-268181, con C.I.F B-82795360 (en adelante, «mascarillasplus.com»). Su dirección de correo electrónico es tienda@mascarillasplus.com

Las presentes CGV se aplican a la compra de bienes (en adelante los «Productos») que se deban entregar en España y más concretamente en la península, ya que no hacemos envíos a las Islas, tampoco Ceuta ni Melilla.
La confirmación del pedido por parte del comprador conlleva la aceptación sin reservas de las presentes CGV, que prevalecen sobre todas las versiones anteriores o especificaciones que emanen del comprador, incluyendo el intercambio de correos electrónicos.

Las presentes CGV pueden ser modificadas, por lo que se recomienda la lectura de estas con anterioridad a efectuar cada pedido.

2. Pedidos
2.1 OFERTA DE PRODUCTOS
Pueden existir diferencias entre los Productos entregados y los representados en el Sitio o catálogo, tales diferencias, puesto que no influyen en las características básicas de los Productos y no afectan a su calidad, no podrán justificar una cancelación del pedido ni un rechazo de entrega. Dado que no puede garantizarse una representación exacta de los Productos en el Sitio Internet y/o en los catálogos, en particular debido a las diferencias de acabado de los colores en los programas informáticos de navegación por Internet y/o en las pantallas, MascarillasPlus.com no podrá ser considerada responsable de la inexactitud de las fotografías que figuran en el Sitio.

Cualesquiera pedidos de Productos están sujetos a su disponibilidad, de tal modo que, si existen dificultades en cuanto a su suministro o falta de stock, mascarillasplus.com se reserva expresamente el derecho de informar de cualquier otro producto en sustitución de la misma calidad y valor.
En caso de que se rechace la oferta de sustitución de producto, mascarillasplus.com reembolsará las cantidades que se hubieran abonado.

2.2 ACEPTACIÓN DEL PEDIDO
El pedido es firme:
-Para el comprador, desde el momento en que lo confirma.
-Para mascarillasplus.com, a partir de la validación del pago y la confirmación de la toma en cuenta del pedido.

3. Precio / Pago
3.1 PRECIO DE LOS PRODUCTOS
Los precios de los Productos aparecen en euros y están incluidos los impuestos relacionados con la venta de Productos, incluyendo el IVA para clientes particulares.
Precios garantizados hasta la publicación de un nuevo catálogo.

3.2 GASTOS y TIEMPOS DE ENTREGA
La entrega de los Productos podrá realizarse por transportista o mediante paquete postal.
El tipo de transporte y el precio del mismo se precisará al realizar el pedido.
El tiempo estimado de entrega es de 24 a 48 horas (siempre en días laborables)

*EN FECHAS SEÑALADAS COMO REBAJAS, NAVIDADES, BLACK FRIDAY, CYBER MONDAY U OTRAS PROMOCIONES EL TIEMPO ESTIMADO DE ENTREGA PUEDE VERSE MODIFICADO*

3.3 FACTURACIÓN
La factura dirigida al comprador tomará los datos indicados por éste en su cuenta cliente.
El comprador puede modificar estos datos cada vez que haga un nuevo pedido desde el sitio web.

4. Entrega
4.1 MODALIDADES DE ENTREGA
Entrega por paquetes
La entrega de tu pedido será realizada por un transportista especializado en la entrega express. Un repartidor se presentará en tu domicilio después de la expedición de la mercancía. Los paquetes se dejarán en tu domicilio o donde haya dado indicación.

La imposibilidad de entregar los Productos en la fecha convenida por parte de los transportistas, debido a la ausencia del comprador o de información sobre la necesidad de recurrir a medios específicos de entrega, podrá dar lugar al pago de gastos de entrega adicionales y/o a la cancelación del pedido por parte de mascarillasplus.com.

4.2 RECEPCIÓN Y RECLAMACIONES
Al recibir el pedido, el comprador debe detectar posibles carencias, defectos u otros vicios aparentes, así como la disconformidad de los Productos entregados con su pedido. En particular, el comprador debe comprobar el estado de los embalajes, el número de paquetes y los Productos en lo que a cantidad, referencia, estado y características se refiere.

En caso de reclamación, el comprador deberá contactar con el departamento de atención al cliente de la tienda online en tienda@mascarillasplus.com

El comprador deberá enviar en los mismos plazos una copia de esta reclamación a tienda@mascarillasplus.com

Asimismo, el comprador deberá poder facilitar cualquier justificante que se requiera en lo referente a la realidad de las reclamaciones interpuestas y ofrecer a mascarillasplus.com, sus transportistas o a cualquier persona delegada por éstos, las facilidades necesarias para proceder con su constatación; el comprador deberá abstenerse de intervenir o de hacer intervenir a un tercero con este fin.

Las reclamaciones aceptadas darán lugar a un cambio del Producto defectuoso o no conforme, o a su reembolso en caso de indisponibilidad del Producto en el almacén o con los proveedores.
El Producto devuelto deberá entregarse a los transportistas en perfecto estado, en su embalaje original .
No se aceptará ninguna devolución espontánea sin las comunicaciones previas y validaciones necesarias por parte de WSW.